Comment demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement, vous pouvez envoyer un mail au Pôle Réservation à l’adresse mail suivante : reservation.gala@insa-strasbourg.fr. L’annulation et le remboursement des billets “soirée” et “soirée + buffet” peuvent être demandés sans condition jusqu'à un mois avant l'événement, soit le 9 octobre 2024 jusqu’à 23h59 inclus.
Ma carte amicaliste est valide le jour de mon achat mais pas le jour du gala, ai-je droit au tarif amicaliste ?
Non, pour bénéficier du tarif amicaliste, votre carte doit être valide le jour du gala, pas seulement le jour de l'achat. La réduction s’applique seulement pour les 700 premiers amicalistes.
Comment échanger un billet “soirée” ou “soirée + buffet “ ?
Pour échanger un billet “soirée” ou “soirée + buffet", vous pouvez envoyer un mail au Pôle Réservation à l’adresse mail suivante : reservation.gala@insa-strasbourg.fr ou contacter l’un des membres du pôle directement. L’échange de billet "soirée + buffet” ou “soirée” peuvent être demandés jusqu’au 19 octobre 2024 à 23h59 inclus.
Quand l'ouverture de la billetterie est disponible ?
La vente de billet “soirée + buffet” sera ouverte exclusivement aux diplômables 2024 ainsi qu’aux diplômés ou alumnis et jubilés à partir du 25 juillet 2024. Le 2 septembre 2024, la vente des billets “soirée + buffet” et “soirée” ouvrira à tout public.
De quoi faut-il se munir le jour de l’événement ?
Il est impératif d’amener avec votre billet le soir de l’événement une pièce d’identité
(CNI, passeport ou permis de conduire en cours de validité et ayant une photo). Pour les personnes aillant bénéficiées d’un tarif réduit,
elles devront pouvoir présenter un justificatif de type carte étudiante, certificat de scolarité, carte amicaliste BDE ou tout autre document justifiant le droit à ces tarifs. Sans ces documents, le billet est non valable.
De plus une tenue de soirée est exigée pour tout participant à l’événement.
L’ajout d’une touche de paillettes à votre tenue n’est pas obligatoire mais recommandé.
D'autres questions ? N'hésitez pas à consulter le CGV et le RISG sur la page Réservation
ou à vous adresser directement à un membre de l'association du Gala !